Retourneren

🔁 Geen standaard retourrecht (maatwerk)

Onze producten worden speciaal voor jou gedrukt zodra je een bestelling plaatst. Hierdoor zijn ze maatwerk volgens Europese wetgeving en vallen ze buiten het standaard herroepingsrecht van 14 dagen.

We nemen uiteraard wél verantwoordelijkheid bij fouten of beschadigingen.

📉 Product defect of verkeerde bestelling ontvangen?

Als je:

• Een beschadigd product hebt ontvangen

• Een product hebt ontvangen dat je niet hebt besteld (verkeerde maat, kleur of item)

Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via:
📩 info@no-capture.com
Vermeld:

• Je bestelnummer

• Een duidelijke foto van het product én de verpakking

• Korte omschrijving van het probleem

Wij nemen dan contact op met de producent, en zorgen voor een gratis vervanging of terugbetaling, indien gegrond.

🚫 Situaties waarin we geen retour of terugbetaling kunnen aanbieden

We kunnen geen retour of vervanging aanbieden bij:

• Bestellingen met een verkeerde maat die door de klant is gekozen

• Veranderde smaak of persoonlijke voorkeur

• Kleine kleurverschillen t.o.v. beeldschermweergave

• Vertraging door bezorgdiensten buiten onze controle